Mobiilitarvikkeillamme on erityinen 30 päivän tyytyväisyystakuu. Jos tilaamasi tuote ei vastannutkaan odotuksiasi, olethan pikimmiten yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme korjata asian. Varaosillamme on vuoden takuu, edellyttäen että ne on testattu ennen kiinnitystä ja asennettu ohjeidemme mukaisesti.
Muilla tuotteilla kuin mobiilitarvikkeilla (pl. lahjakortit) on lain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, kunhan tuote on myyntikuntoinen. Vaihto- ja palautusoikeus ei siis koske esimerkiksi asennettuja varaosia tai käyttöönotettuja puhelimia.
Nappikuulokkeilla ei hygieniasyistä ole lainkaan vaihto- ja palautusoikeutta.