Panssarilasit, suojakalvot ja kellojen näytönsuojat
Mikäli tilasit meiltä Suojis-merkin panssarilaseja, suojakalvoja tai kellon näytönsuojia, suosittelemme ihan ensimmäisenä kurkkaamaan puisen Suojis-kotelon sisään. Varastomme pakkaa nimittäin yleensä useampia tuotteita yhteen ja samaan puukoteloon, vaikka suojat olisivat eri malleille sopivia. Varastollamme on myös voinut käydä pakkausvirhe, jonka tietysti korjaamme pikaisesti. Eli jos etsimääsi tuotetta ei paketista löydy, olethan pikimmiten yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme korjata virheemme. Pääsemme hyvin alkuun asian selvittämisessä, kun kerrot yhteydenotossasi nimesi ja tilausnumerosi.
Puhdistusliinat
Suojis-merkin panssarilaseihin, -suojakalvoihin ja kellon näytönsuojiin kuuluu violettiin pussukkaan pakattu näytön puhdistussetti, josta löydät puhdistusliinat ja pölynpoistotarran. Mikäli tämä apuväline on jäänyt epähuomiossa lähettämättä näytönsuojan mukana, pahoittelemme tapahtunutta! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme lähettää puuttuvat liinat sinulle jälkijunassa. Pääsemme hyvin alkuun asian selvittämisessä, kun kerrot yhteydenotossasi nimesi ja tilausnumerosi.
Ennakkotilaustuotteet ja varastosta loppuneet tuotteet
Osa myymistämme tuotteista on vasta matkalla varastoomme, mutta voit tilata niitä jo ennakkoon. Näet arvioidun toimitusajan suoraan tuotteen sivulla ja tilausvahvistuksessasi. Mikäli tilaamasi tuote on päässyt loppumaan varastostamme ja odotamme täydennystä, asiakaspalvelumme on yrittänyt ottaa sinuun yhteyttä varmistaakseen, että pieni odottelu on sinulle OK. Tarkistathan myös roskapostikansiosi! Mikäli kyse ei ole ennakkotilauksesta eikä saldovirhe-viestiä löydy, ota yhteys asiakaspalveluumme. Pääsemme hyvin alkuun asian selvittämisessä, kun kerrot yhteydenotossasi nimesi ja tilausnumerosi.
Muut puuttuvat tuotteet
Joskus varastollamme saattaa sattua inhimillinen virhe ja tilauksesta puuttua tuote tai tuotteita. Otathan tällöin heti yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme korjata tilanteen parhain päin. Pääsemme hyvin alkuun asian selvittämisessä, kun kerrot yhteydenotossasi nimesi ja tilausnumerosi.